Online-Beratung:
Die Online-Beratung der Landeskoordinierungsstelle Glücksspielsucht NRW wird kostenlos und anonym (ohne Angabe des tatsächlichen Namens) angeboten. Die Beraterinnen und Berater stehen unter Schweigepflicht. Das Beratungsteam setzt sich aus ausgebildeten Fachkräften zusammen. Die Qualität der Beratung wird durch Weiterbildung und Supervision gewährleistet. Die Beraterinnen und Berater antworten nach ihrem besten Wissen, aufgrund unterschiedlicher länderspezifischer Gesetzesregelungen kann für die Antworten keine Gewähr gegeben werden. Eine erste Antwort erhalten Sie in der Regel innerhalb von drei Arbeitstagen. Beachten Sie bitte, dass die Onlineberatung an Wochenenden und Feiertagen nicht besetzt ist. Sollten unsere Kapazitäten erschöpft sein, informieren wir Sie nach Möglichkeit über zusätzliche Wartezeiten.
Falls Sie mit der jeweiligen Beratung nicht einverstanden sein sollten, technische Probleme die Beratung beeinträchtigen oder Sie Fragen zum Datenschutz haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an: info@gluecksspielsucht-nrw.de
Der technische Dienstleister „Die Medialen GmbH“ in Bonn übernimmt keine Haftung für Probleme, die sich aus der Nutzung der Beratung ergeben, hier sollten Ratsuchende direkten Kontakt mit der Landeskoordinierungsstelle Glücksspielsucht NRW aufnehmen.
Wir als Online-Beratung übernehmen keine Verantwortung für die Handlung eines Ratsuchenden. Bei wichtigen rechtlichen, medizinischen, seelischen, wirtschaftlichen und anderen schwerwiegenden Situationen sollten daher immer auch weitere Beratungseinrichtungen befragt werden.
Die Online-Beratung kann keine Therapie ersetzen, sie soll wichtige Anhaltspunkte für die Lösung einer Problemsituation geben und kann Empfehlungen zum weiteren Vorgehen und Umgang mit dem Problem aussprechen.
Löschung des Accounts:
Mail-Kontakte werden spätestens sechs Monate nach dem letzten Mailkontakt durch die Beratenden gelöscht.
Ratsuchende können jedoch auch jederzeit selbst eine Löschung des Mail-Kontaktes veranlassen, indem sie unter "Einstellungen" im Bereich "Kontoverwaltung" den Button "Konto löschen" betätigen.
Datenschutz:
Es werden bei der Nutzung der Online-Beratung keinerlei personenbezogene Daten gespeichert (auch keine IP-Adressen). Es wird für die Nutzung dieses Angebots grundsätzlich auch keine E-Mail-Adresse benötigt. Wenn Sie möchten, können Sie jedoch bei der Anmeldung eine E-Mail-Adresse angeben. Dann haben Sie die Möglichkeit, ein neues Passwort anzufordern, falls Sie Ihres vergessen haben. Außerdem erhalten Sie dann per E-Mail eine Benachrichtigung, wenn Ihr Berater/Ihre Beraterin Ihnen geantwortet hat. Ihre E-Mail-Adresse wird nur für diese beiden Zwecke im technischen System der Online-Beratung gespeichert. Weder Ihre Beraterin/Ihr Berater noch andere Personen der Landeskoordinierungsstelle Glücksspielsucht NRW können diese Adresse erfahren.
Mit der Löschung eines Accounts in unserem Online-Beratungssystem (siehe oben) werden auch sämtliche Inhalte gelöscht, die im Laufe der Nutzung angefallen sind.
Haftungsausschluss:
Wir übernehmen keine Gewähr für Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Inhalte dieser Webseite. Jegliche Haftung, insbesondere für eventuelle Schäden oder Konsequenzen, die durch die Nutzung unseres Online-Angebots entstehen, ist ausgeschlossen. Trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle übernehmen wir keine Haftung für die Inhalte externer Links. Für den Inhalt der verlinkten Seiten sowie für Geschäftstätigkeiten, die ggfs. darüber abgewickelt werden, sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich. Die hier zur Verfügung gestellten Webseiten und Dokumente dürfen nur zu Informationszwecken verwendet werden. Diese Seiten und Dokumente dürfen nicht kommerziell verwertet werden. Jede Kopie (dies gilt auch für Auszüge) muss diesen Urheberrechtsnachweis enthalten.
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